O problema não é volume. É falta de estrutura.
À medida que a empresa cresce, o atendimento se torna mais complexo. Conversas espalhadas, ausência de padrão, dependência de pessoas específicas e pouca visibilidade para a gestão tornam a operação reativa e difícil de controlar.
Sem estrutura, o atendimento vira esforço. Com estrutura, vira processo.
Atendimento como operação
A Conver Hub organiza o atendimento como uma área estratégica da empresa:
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Centralização de todos os canais em um único ambiente
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Setorização por times, funções ou etapas
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Fluxos definidos para cada tipo de demanda
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Responsáveis claros por cada conversa
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Histórico contínuo do cliente
Tudo pensado para previsibilidade, eficiência e escala.
Visibilidade real para a gestão
Gestão só existe quando há visibilidade. A Conver Hub transforma conversas em informação operacional:
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Indicadores de atendimento
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Histórico organizado por cliente e setor
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Acompanhamento de desempenho do time
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Dados para decisões reais, não suposições
O gestor enxerga a operação como ela realmente é.
Produtividade para o time, controle para a empresa
Com processos claros, o time trabalha com menos retrabalho e mais foco. A empresa ganha padronização, continuidade e controle, independentemente de quem está atendendo.
Plano Starter
Organização essencial do atendimento
Funcionalidades:
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Chats centralizados
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Histórico completo de conversas
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Resultados simples
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Tags
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Respostas rápidas
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Transcrição de áudio
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1 canal
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4 usuários
Investimento:
Mensal: R$ 389,00
Anual: R$ 3.890,00
Ativação: R$ 449,00
⭐ Mais Popular
Plano Pro
Controle e eficiência para equipes em crescimento
Funcionalidades:
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Todas do plano Starter
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Resultados completos
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Relatórios
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Integração com Zapier
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Agendamentos
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Assistente de resposta com IA
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3 canais
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10 usuários
Investimento:
Mensal: R$ 789,00
Anual: R$ 7.890,00
Ativação: R$ 859,00
Plano Premium
Gestão completa e escalável do atendimento
Funcionalidades:
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Todas do plano Pro
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Relatórios avançados
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Métricas aprofundadas da operação
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Uso intensivo de IA e automações
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5 canais
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20 usuários
Investimento:
Mensal: R$ 1.389,00
Anual: R$ 13.890,00
Ativação: R$ 1.459,00
Depoimentos
Empresas que estruturaram o atendimento com a Conver Hub relatam mudanças claras na operação.
Rudinei - Rudinei Contabilidade
Nosso atendimento era espalhado entre setores e isso gerava retrabalho.
A Conver Hub nos ajudou a organizar os departamentos, padronizar as respostas e acompanhar cada conversa com clareza. Hoje o fluxo ficou muito mais eficiente.
Vinicius - Malha Fina do Contador
Com vários atendimentos ao mesmo tempo, tínhamos dificuldade em organizar as conversas e acompanhar o que cada vendedor estava tratando.
Com a Conver Hub, centralizamos tudo em um único lugar e conseguimos ter muito mais controle e agilidade no
atendimento aos clientes.